お客様対応基本方針

● お客様の声を真摯な姿勢で傾聴し、誠実かつ、公平に対応します。
● 商品・サービスに関する情報を正しく、わかりやすくお伝えします。
● お客様のご意見・ご指摘は要点を正しく捉え、商品・サービスの改善に努めます。
● お客様の権利を保護するため、関連する法規及び社内基準を遵守します。

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